سياسة التأجيل والإسترجاع

سياسة التأجيل والإلغاء

•يجب طلب التأجيل قبل الموعد بساعتين على الأقل.

•أي طلب تأجيل قبل أقل من ساعتين يُعتبر إلغاء ولا يمكن استرجاع المبلغ أو إعادة جدولة الموعد.

سياسة الاسترجاع

•يمكن طلب استرجاع المبلغ قبل الموعد بيومين على الأقل فقط.

•يتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 15 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب.

•في حال الدفع الإلكتروني، قد يستغرق ظهور المبلغ في الحساب مدة إضافية حسب سياسة البنك.